Страховых агентов обяжут работать только на одну СК
Проблема недобросовестных страховых посредников уже не раз обсуждалась за круглым столом представителей страховых компаний и контролирующих органов. Недавние события, связанные со скандальным уходом с рынка страховых брокеров «Финстар» и «Гарант-Сервис», когда сотни миллионов рублей — уплаченных страховых премий не дошли до касс страховых компаний, а владельцы таких страховых полисов попали в затруднительное положение при получении страхового возмещения, заставляют страховые компании предъявлять более жесткие требования к страховым посредникам, а также задумываться над развитием собственной агентской сети и direct-страхования (страхование без посредников) как приоритетном направлении в продаже страховок. Однако во всем ли виноваты только посредники? Нет ли здесь вины и самих страховщиков и контролирующих органов?
В период кризиса услуги страховых брокеров пользовались большой популярностью, т. к. давали страховым компаниям дополнительный и существенный поток клиентов, а соответственно и быструю прибыль. При этом страховщики не гнушались давать посредникам большие комиссионные проценты, доходящие иногда до 50% страховой премии. Тут же возникает вопрос, почему страховые компании платили такие большие комиссионные, и куда смотрели контролирующие органы? Кто-то скажет, платили потому, что требовали! А может быть, посредники брали такие комиссионные, потому что их давали страховщики!? А почему же все это не контролировали соответствующие надзорные инстанции? Кто-то скажет, потому что несовершенно страховое законодательство! А может быть, был некий «сговор» между страховой компанией и страховым брокером, когда, к примеру, по обязательному виду страхования (ОСАГО) комиссия посреднику превышала 40% (официально она не может быть больше 10%) от стоимости полиса: 10% проводилась как комиссия за заключение договора, а остальная сумма как консультационные услуги!?
Беда пришла, откуда не ждали. Недобросовестным посредникам показалось мало завышенных комиссионных и ряд страховых брокеров просто ушли с рынка без перечисления полученных денежных средств за страховые полиса в страховые компании. Здесь уже убытки шли на миллионы. И опять вопрос, а куда смотрели страховые компании, когда заключали договора с такими посредниками? Кто-то скажет, всех не проверишь! А может быть, и не было желания проверять! Главное быстрые деньги, выполнения плана, а то, что за посредниками-однодневками стоят люди уже запятнавшие свою репутацию это никого не волновало!?
И что же сейчас намерены предпринять страховые компании для того, чтобы такого не повторилось? Предложений много, но, сколько из них реально воплотятся в жизнь, а если и воплотятся, то помогут ли?
К примеру, предлагают ввести обязательное лицензирования деятельности страховых брокеров. Хочешь быть страховым брокером — получи лицензию! Плюс — это дополнительный контроль за деятельностью посредников со стороны надзорных органов. Минус — согласно российскому законодательству, брокер, имеющий лицензию, получает вознаграждение не от страховой компании, а от страхователя. А может ли сегодня страховой брокер предложить услуги, за которые готово платить население, а не просто снизить стоимость полиса за счет своего комиссионного вознаграждения?
Также есть предложение закрепить страховых агентов за страховыми компаниями. Т. е. один агент сможет работать только на одну страховую компанию. Плюс — это контроль за деятельностью агентов и как вариант, уменьшения мошеннических действий со стороны недобросовестных страховых агентов. Минус — появление фиктивных агентов. Не секрет, что сейчас страховые агенты предпочитают работать сразу с несколькими страховыми компаниями, а что же будет, если их привяжут к одной СК? Они не смогут продавать полис другой страховой!? Так, да не так. Скорее всего, появятся «мертвые души», на которые будут выписываться бланки, а реализовывать их будет один и тот же человек или, как вариант, будет происходить обмен бланками среди группы агентов разных страховых компаний.
А пока страховые компании и регулирующие органы думают над проблемами посредников, сами страховые агенты жалуются на страховые компании! Уменьшения издержек у страховщиков, приводит к затягиванию и занижению страховых выплат, и клиенты винят в возникших трудностях страхового агента рекомендовавшего данного страховщика, и как результат, агент теряет своего клиента деньги.
Опубликовано: 21.10.2010